Я гарантирую качество всех комплектов для игры Го представленных в магазине Goforme.
90% досок в магазине это доски собственного производства.
Гарантия на все товары – 5 лет со дня получения покупки.
Если полученный товар имеет производственный брак либо по ошибке Вы получили другую модель, то стоимость товара и доставки будет полностью компенсирована.
Также Вы можете обратиться к нам с претензией если обнаружите скрытый дефект до истечения гарантийного срока.
При этом, обращаем Ваше внимание, что в период действия гарантийного срока претензии по качеству товара не принимаются, если дефекты в нем возникли в следствии несоблюдения условий эксплуатации, ухода и хранения товара, а именно:
- не является гарантийным случаем отсутствие, сколы или разбитые камни в случае если их количество не превышает 10 штук от указанного в описании набора для игры го.
- дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара;
- дефект вызван попадением внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов;
- дефект появился вследствие грубого механического воздействия (в том числе царапины, потертости, заломы) или ускоренного естественного износа;
- дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств;
- дефект возник вследствие неправильных условий хранения, способных изменить структуру дерева, окрас, размер и т.п.
- изделие было подвергалось;
Рассмотрение претензии занимает от 1 до 7 рабочих дней в соответствии со статьей 22 Закона “О защите прав потребителей”. После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.